Perguntas Frequentes | Bella Couty Boutique

Confira abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, fale conosco!

Quais são os meios de pagamento aceitos?

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do frete?

O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega, diretamente no checkout antes de confirmar o pedido. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 200,00.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os Correios (PAC e SEDEX) para todo o Brasil.
Para Curitiba e região, também realizamos entregas por motoboy.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país. Clientes de Curitiba e região também podem optar pela entrega por motoboy ou pela retirada na loja física.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo depende da modalidade escolhida: SEDEX chega em 5 a 9 dias úteis e PAC em 9 a 15 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Para Curitiba e região por motoboy, a entrega é feita em até 24 horas em dias úteis.

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar diretamente no site da transportadora..

Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e resolveremos o problema o mais rápido possível.

Os tamanhos seguem qual tabela?

Seguimos a tabela de tamanhos brasileira padrão. A medida dependerá da marca escolhida.

Vocês têm loja física?

Sim! Além da loja online, você pode nos visitar presencialmente em Curitiba. Nossa equipe está pronta para te ajudar a encontrar o look perfeito.